Туроператор, турагент и «Турпомощь

Туроператор

Туристический оператор (сокращенный вариант – туроператор) представляет собой компанию, которая занимается формированием туристических поездок и составление определенного комплекса услуг для людей, увлекающихся туризмом, а также работают над продвижением и реализацией туристических поездок.

Задачи туроператоров:

— разрабатывать туристические программы;

— обеспечить своевременное предоставление туристических услуг;

— проводить расчет цен для туристических поездок;

— предоставлять организованные туры турагентам для дальнейшей реализации туристам;

— регулярно обеспечивать информационную поддержку в период совершения тура.

Туроператорская деятельность

Все российские компании-туроператоры внесены в Единый реестр туроператоров Ростуризма, при этом им дается определенный индивидуальный номер-код. Часть этого номер-кода зависит от рода деятельности оператора туристических услуг, – каким туризмом занимается оператор внутренним или международным.

Любая туристическая фирма, чтобы заниматься туроператорской деятельностью, обязана иметь определенное финансовое обеспечение, которое будет либо в виде гарантии от банка, либо в виде страховки ответственности туроператора.

В настоящее время все туристические операторы, которые работают в области выездного туризма, обязательно должны входить в состав организации Турпомощь, при этом каждый год проводить денежный взнос в компенсационный фонд.

«Турпомощь»

3 мая 2012 г. была создана некоммерческая организация-объединение, в которую входят все туроператоры России, занимающиеся в области выездного туризма – называется «Турпомощь».

«Турпомощь» создана на основании обязательного участия всех юридических лиц, которые ведут туроператорскую деятельность в области выездного туризма на всей территории России.

Основная цель организации «Турпомощь» — своевременное оказание безотлагательной помощи туристам. Вся срочная помощь туристам, которые оказались в чрезвычайной ситуации за пределами Российской Федерации, «Турпомощь» осуществляет за счет созданного компенсационного фонда. Формирование этого фонда происходит посредством туроператорских ежегодных взносов, от операторов, работающих в области выездного туризма.

Турагент

Индивидуальный бизнесмен или определенные организации, которые занимаются реализацией укомплектованных туроператором туристических поездок, называются туристическим агентом (сокращ. – турагент) или туристические агентства (сокращ. – турагентство). Турагенты являются посредниками между организацией туробслуживания и потенциальным покупателем турпутевки.

Самые крупные турагенты являются членами международной неправительственной организации IATA – Международная ассоциация воздушного транспорта.

В 93-м г. создана Российская ассоциация турагентств – РАТА, которая с 2002г. преобразовалась в РСТ – Российский союз туриндустрии.